プロローグ
実は、プロパンガス契約の際に預けた「保証金」や「預かり金」
本来は解約時に返金されるべきお金ですが、その存在を忘れたまま放置してしまっている人がとても多いのです。
「えっ、あれって返ってこないの？」と思う方もいるかもしれません。
結論からいえば、原則として返金されるべきお金です。
しかし実際には──
- 返金手続きが不明瞭
- 契約書を紛失して確認できない
- 「そんなお金預けてたっけ？」と本人すら忘れてしまっている
こうした理由で、泣き寝入りしてしまうケースが少なくありません。
特に契約から10年以上経過している場合、契約当時のやり取りを覚えていない方も多く、結果として返金されないままになっているのです。
中には、数千円どころか1万円以上を預けたまま忘れているケースもあります。
つまり「無意識のうちに損をしている」状態が、実は全国で数多く存在しているのです。
この記事では、そんなプロパンガス契約時の保証金・預かり金問題をわかりやすく整理し、取り戻すための正しい知識と手順を解説していきます。
第1章 そもそも保証金や預かり金って何？目的と法的位置づけ
ラボ先生〜！保証金とか預かり金とか、いろんな言い方するけど、あれって結局どういうお金なの？違いってあるの？
どちらもガス会社が契約者から一時的に預かるお金なの
ただし、名称や契約内容によって役割や返金条件がちょっと違うのよ
へぇ〜！じゃあ保証金と預かり金って具体的にはどう違うの？
- 保証金（供給保証金）は、ガス料金を滞納したときの担保として預けるお金です。解約するときに未払いがなければ基本的に返ってきます。
- 預かり金（供給預託金）は、設備費や契約担保として一時的に預けることが多いけど、これも原則は返還対象になります。
呼び方が違っても、性質はほぼ同じなの。
ただ契約書に解約時に返還するって書かれてるかどうかがすごく大事なのよ。
なるほど〜！言い方が違うだけで、どっちもちゃんと返してもらえるお金ってことなんだね！
そうなの！でも、契約書を確認せずに忘れちゃう人が多いから、ちゃんと確認することよ。
預かり金・保証金の目的は？
- 主に契約不履行（ガス料金未払いなど）への備え
- 解約時、設備破損・未精算料金などがなければ基本的に返金される
- 契約書に「解約時に返還」と明記されていることが多いが、口頭説明だけで終わっている場合も多い
名称別の違い（よくある3種類）
| 名称 | よく使われる意味と目的 |
| 保証金 | 利用者の支払い能力を担保するための預かり金（滞納防止） |
| 預かり金 | 設備や契約上のリスクをカバーするための仮押さえ金 |
| 設備保証預り金 | 給湯器・調整器などの貸与設備の破損・未返却に備える保証金 |
第2章 よくある金額はいくら？返金の条件は？
うちって何年か前にガス契約したんだけど、実際いくらくらい預けてるんだろ？
てか普通どのくらいが相場なの？
地域やガス会社によって差はあるけど、だいたい10,000円程度が相場なのよ
ただ、設備保証も含まれていたり、供給元が法人だったりすると1万円を超えることもあるの
| 種別 | 一般的な金額範囲 |
| 保証金（基本） | 10,000円程度 |
| 預かり金（設備保証） | 10,000円程度 |
| 特別契約（旧制度など） | 10,000円以上もあり |
それじゃ、10,000円を預けっぱなしってこともあるの！？
それって自分の財布に入ってないお金みたいなもんじゃん…！
ただ、解約や切り替えのときに利用者が請求をしないと返金の手続きが進まない場合
もあるのよだから、きちんと確認することが大切なの
なるほど〜！じゃあ、返してもらうにはどうすればいいの？
返金を受けるための条件は、基本的に次の3つよ
返金の基本条件
- ガス料金に未払いがないこと（清算済みであること）
- 貸与されていた設備の返却や点検が終わっていること
- 契約満了や解約手続きが正しく行われていること
※契約によっては、特約で追加の条件がある場合もあるので契約書を確認してください。
つまり、清算・返却・解約をちゃんと済ませれば返金対象になるってことだね！
そのとおり！
ただ、昔の契約だと説明が不十分だったり利用者自身が保証金の存在を忘れていることもあるの
だから契約書や初期の請求明細を見直すのが一番のポイントよ
よーし！うちも契約書を確認してみるね！
第3章 返金されなかった・忘れてた人の事例とトラブル
ラボ先生〜…でもさ、ホントにそんな返してもらえないとか忘れてたって人、多いの？
私だけじゃないよね？
実は預けたお金の存在を覚えていないまま解約してしまうケースはかなり多いの。
しかも、返金の手続きがされていないのに気づかないまま過ごしている人もいるのよ。
ケース①：契約から長期間が経過していた例
- 【背景】引越しの際にガスを解約
- 【状況】10年以上前に支払った預かり金を本人が忘れていた
- 【結果】返金対象外
ケース②：乗り換え後に思い出した例
- 【背景】ガス会社を切り替えた後に、保証金を支払っていたことを思い出した
- 【状況】「最終請求で相殺済み」と案内されたが、明細や書類がなく確認できなかった
- 【結果】返金対象外
ケース③：契約内容の説明不足の例
- 【背景】40年以上前の契約で、ガス屋が保証金や預かり金の説明が十分でなかった
- 【状況】解約時に返金を求めたが、契約書が無かった
- 【結果】返金対象外
えぇ〜っ！？そんなことあるの…！！
なんかもう、自分が確認してなかったのが原因ってことになっちゃいそうだね…
そうなのよ！
特に昔の契約だと、書類が残っていない＝確認できないって状況になりやすいの。
でも逆に言えば、いまのうちに契約書や明細を確認しておけば防げるトラブルでもあるのよ。
なるほど…早めに契約確認・書類探しをしておくってことね！
契約書を紛失してしまった場合は
すぐに今のガス屋さんに連絡して対応してもらうのが一番よ！
第4章 乗り換えするときに確認すべき3つのチェックポイント
ガス会社の乗り換え、興味はあるんだけど…
後からトラブルになったらやだなぁって思うと、ちょっとな～…
その気持ち、すごく分かるわ！
でも大丈夫！乗り換えで失敗しないための3つのチェックポイントを押さえておけば、リスクは限りなくゼロに近づくのよ。
チェック①：契約書に保証金・預かり金の記載があるか
- 解約時に返金されるかどうかは、契約書の記載内容を確認！
- 「預かり金」「設備保証金」「敷金」など名称が違うこともあります
- 契約時の控え・初期の請求書・領収書などを必ず確認！
チェック②：設備の貸与があるかどうかを確認
- ガス会社から給湯器や調整器などを貸与されている場合未返却や破損時に精算費用が発生することがあります
- 「設備返却義務」や「残価の支払い」があるかを契約書でチェック！
- 新しいガス会社に「既存設備はどうなるか」事前に相談しましょう
チェック③：返金の流れと手続きを確認しておく
- 解約手続きをしただけでは、返金されないこともあります（別途申請が必要な場合あり）
- 返金方法（現金？振込？）・返金時期（いつ？）など、手続きの詳細も確認必須です
- 不明点は事前にガス会社に問い合わせておくのが安心！
今の契約に何が含まれてるかを確認しておかないと、思わぬ請求や返金トラブルにつながる可能性が出てくるから契約内容は再度確認よ
これなら乗り換えも自信持って出来そうだよ！
第5章 プロラボにすべてお任せ！！
STEP① 契約時の書類・領収書を探そう！
- 契約書、申込書、初期の請求書や領収証など
- 「保証金」「預かり金」「設備保証金」などの記載がないかチェック
- 10年以上前の契約でも探す価値アリ！
STEP② ガス会社に確認連絡を入れよう！
- 電話 or メールで「預かり金の有無と返金について確認したい」と伝える
- 記録が残るようにメール or 書面がオススメ
- 返金条件・時期・方法も忘れず確認！
STEP③ トラブルに不安があればプロラボに相談！
- 契約内容が不明
- ガス会社が対応してくれない
- 手続きが面倒くさい…
そんな時は、プロラボの無料診断＆サポートを使って、スムーズに解決へ！！
すぐにプロラボで乗り換えよう！
戻ってくるかもしれないお金をそのままにしてたなんて、悔しいもんね〜！
預かり金のチェックなどはガスの乗り換えと一緒にやると超効率的よ
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